- PERTE DE BAGAGES : Sachez que tous les bagages sont enregistrés sous la responsabilité du transporteur aérien. Vous pouvez être dédommagé en cas de perte. Le plafond de responsabilité est fixé à environ 20€ par kilo de bagage ou 1200€, sans considération de poids, selon les textes. Ces montants ne sont pas indemnités forfaitaires, mais des maxmums de responsabilités, variables selon les dommages. Après votre déclaration au comptoir de la compagnie aérienne, vous adresserez au siège de celle-ci une lettre recommandé avec accusé de réception en chiffrant le montant du préjudice et en joignant les justificatifs de la valeur de vos bagages. Un conseil, avant de partir, si vous estimez que la valise et son contenu dépassent le plafond applicable, vous pouvez établir une déclaration de valeur lors de l’enregistrement. La compagnie peut alors vous demander un supplément de prix.

- VOLS A L’HOTEL : Les affichettes signalant que l’établissement n’est pas responsable en cas de vol sont totalement abusives. En effet, si pendant votre séjour, on vous dérobe un ou plusieurs de vos effets personnels, l’hôtelier est responsable et doit vous rembourser. Toutefois, sa responsabilité est limitée (sauf si vos bijoux ont été placés au coffre ou sous la garde de l’hôtelier) à un plafond équivalent à cent fois le prix de votre uit, si le vol a eu lieu dans l’hôtel, et cinquante fois cette somme si le vol est commis dans votre voiture stationnée dans la cour ou le parking privatif de l’hôtel. A vous de fournir la preuve de la valeur de l’objet ou du vêtement que l’on vous a dérobé (des factures s’imposent), pour vous faire rembourser. Néanmoins, sa responsabilité peut être dégagée si votre propre négligence est reconnue.

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